ООО «Алеф Груп Рус» (далее — «Компания») уважает право каждого Пользователя на защиту персональных данных и обязуется обеспечивать их безопасность при использовании сайта alef-expert.ru (далее — «Сайт») и услуг Компании.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всех продуктов, услуг и информации, предоставляемых Компанией через Сайт.

1. Определения
1.1. Администрация Сайта — уполномоченные сотрудники Компании, которые организуют и осуществляют обработку персональных данных и определяют цели, состав и способы обработки.
1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому субъекту персональных данных.
1.3. Обработка персональных данных — совокупность действий с ПДн, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, удаление.
1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространение без согласия субъекта.
1.5. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт через сеть Интернет.

2. Общие положения
2.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.
2.3. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые возможно перейти по ссылкам на Сайте.
2.4. Компания не проверяет и не несёт ответственность за достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет Политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по обеспечению режима защиты и неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет на Сайте при регистрации, оформлении заявки, подписке и (или) заказе услуги.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке по настоящей Политике, включают:
• фамилию, имя, отчество (при предоставлении);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения Пользователя.
3.3. Также Сайт фиксирует данные автоматически передаваемые при посещении страниц: IP-адрес, cookies, информация о браузере, время доступа, адрес страницы-реферера.
3.4. Любая иная персональная информация, не предусмотренная выше, подлежит конфиденциальному хранению и нераспространению без отдельного согласия Пользователя либо иного правового основания.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Компания может использовать персональные данные для следующих целей:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа или заключения договора дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления обратной связи: направление уведомлений, вопросов, запросов, заявок.
4.1.4. Определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учётной записи для обращения к услугам Компании.
4.1.7. Уведомления Пользователя о состоянии заявки, заказа.
4.1.8. Обработки платежей и оспаривания платежей Пользователем.
4.1.9. Предоставления клиентской и технической поддержки.
4.1.10. Информирования о специальных предложениях, акциях, новостях (при согласии Пользователя).
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности и аналитики (при соответствующем согласии).
4.1.12. Предоставления доступа на сайты или сервисы партнёров Сайта.
5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка ПДн осуществляется без ограничения срока либо до момента достижения целей обработки и (или) отмены согласия Пользователя.
5.2. Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам (курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи) исключительно в целях исполнения заказа или договора.
5.3. Передача персональных данных органам государственно-власти возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Хранение ПДн осуществляется на территории Российской Федерации; трансграничная передача данных не допускается за исключением случаев, установленных ст. 12 152-ФЗ.
5.5. В случае утраты или разглашения ПДн Компания обязуется информировать Пользователя об этом в сроки, установленные законодательством.
5.6. Компания принимает необходимые организационные и технические меры (включая шифрование, резервирование, уничтожение) для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или иного незаконного использования.
5.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением ПДн.

6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить достоверные ПДн, необходимые для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновлять свои ПДн при изменениях.
6.1.3. При отказе от уведомлений — связаться с Администрацией Сайта.
6.2. Администрация Сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученные ПДн исключительно для целей, указанных в разделе 4.
6.2.2. Не осуществлять продажу, обмен или распространение ПДн без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5.
6.2.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность ПДн.

7. Ответственность сторон
7.1. Компания несёт ответственность за утрату или разглашение ПДн в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Компания не несёт ответственность, если:
7.2.1. Информация стала публично известной до утраты или разглашения;
7.2.2. Была получена от третьей стороны до её получения Сайтом;
7.2.3. Была передана с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд по спорам между Пользователем и Компанией необходимо направление письменной претензии.
8.2. Получатель претензии обязуется в срок до 30 дней уведомить заявителя о результатах рассмотрения.
8.3. В случае недостижения соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Компании.

9. Дополнительные условия
9.1. Компания вправе вносить изменения в Политику без согласования с Пользователем; новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если не указано другое.
9.2. Дата вступления в силу Политики: «01» ноября 2025 года.
9.3. Контакт для вопросов по обработке персональных данных:
E-mail: info@alef-expert.ru
Телефон: +7 (800) 222-98-73