Редакция от 01 ноября 2025 года
Настоящая оферта действует на территории всей Российской Федерации.
Местонахождение Исполнителя: г. Санкт-Петербург.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Алеф Груп Рус» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания информационно-консультационных услуг, услуг по независимой экспертизе и оценке (далее — Услуги).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, размещение настоящей оферты на сайте https://alef-expert.ru/ является публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц.
1.3. Полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт) осуществляется путем оплаты услуг или отправки онлайн-заявки через сайт Исполнителя. Акцепт оферты равносилен заключению договора (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от использования услуг Исполнителя.

2. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://alef-expert.ru/.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия оферты.
Акцепт оферты — действия, выражающие согласие Заказчика с условиями оферты (оплата услуг, подача онлайн-заявки и т. п.).
Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый путём акцепта настоящей оферты.
Сайт Исполнителя — официальный веб-ресурс Исполнителя: https://alef-expert.ru/.
Онлайн-заявка — электронная форма заказа услуги, заполняемая Заказчиком на сайте Исполнителя.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по независимой экспертизе,оценке и/или консультации в соответствии с информацией, указанной на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
3.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно, в том числе с использованием электронных средств связи.
3.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор-оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если не указано иное.

4. Стоимость и порядок оплаты услуг
4.1. Стоимость услуг определяется на основании действующих тарифов, опубликованных на сайте https://alef-expert.ru/.
4.2. Оплата возможна следующими способами:
банковской картой платёжной системы «Мир»;
через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или ссылке;
по счёту на оплату (для юридических лиц);
в рассрочку через ПАО Сбербанк (при согласовании с менеджером).
4.3. Проведение платежей осуществляется через ПАО «Сбербанк».
Передача данных осуществляется по защищённому протоколу SSL с 256-битным шифрованием.
Банк соответствует стандартам безопасности PCI DSS.
4.4. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5. Описание процесса передачи данных
5.1. Для проведения оплаты Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу ПАО Сбербанк.
5.2. Если банк Заказчика поддерживает технологию 3D Secure / MIR Accept, для подтверждения операции потребуется ввод одноразового кода.
5.3. Конфиденциальность персональных данных и реквизитов карты обеспечивается ПАО Сбербанк. Исполнитель не получает и не хранит данные платёжных карт.

6. Акцепт оферты и заключение договора
6.1. Акцепт оферты осуществляется путём:
оплаты услуг любым доступным способом;
отправки онлайн-заявки через сайт;
получения подтверждения заказа от Исполнителя по телефону или электронной почте.
6.2. Акцепт оферты означает согласие Заказчика со всеми условиями договора и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Обработка данных осуществляется для заключения и исполнения настоящего договора.
7.3. Политика обработки персональных данных размещена на сайте: https://alef-expert.ru/.
7.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление по электронной почте: info@alef-expert.ru.

8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
оказать услуги качественно и в установленные сроки;
хранить конфиденциальность данных Заказчика;
направить результат услуги на указанный Заказчиком электронный адрес.
8.2. Заказчик обязуется:
предоставить достоверные данные;
оплатить услуги в полном объёме;
не использовать результаты услуг в противоправных целях.

9. Ответственность сторон
9.1. За нарушение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
действия третьих лиц (банков, платёжных систем);
убытки, вызванные неверными данными Заказчика;
невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность представленных сведений.

10. Возврат и отмена услуги
10.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её исполнения. Для этого необходимо направить письменное заявление по email: info@alef-expert.ru.
10.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, на основании статьи 31 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
10.3. Возврат производится на банковский счёт, с которого была произведена оплата.

11. Досудебный порядок урегулирования споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить в досудебном порядке.
11.2. Претензии направляются на email: info@alef-expert.ru и рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.
11.3. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга.

12. Электронные документы и уведомления
12.1. Электронные документы (заявки, акты, письма), направленные с официальных адресов сторон, имеют юридическую силу простой письменной формы.
12.2. Уведомления направляются:
Исполнителю — на адрес info@alef-expert.ru;
Заказчику — на email, указанный при оформлении заявки.

13. Реквизиты исполнителя
ООО «Алеф Груп Рус»
“Alef Group Rus” Company Limited
Генеральный директор: Педченко Алёна Александровна
Юридический адрес: РФ, 191015, город Санкт-Петербург, 9-я Советская ул, д. 4-6 литера А, помещ. 1-Н, часть нежилого помещения № 86-89, офис 307
ИНН 7838107114 / КПП 783801001 / ОГРН 1227800099812
р/сч 40702810555000070846 в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК к/сч 30101810500000000653 БИК 044030653